“您好法官，我要立案”

“好的，请将材料递给我”

“您好法官，我的案子被告不在青山居住该怎么处理”

“您的案由是什么？是否有约定管辖法院”

上面的对话是青山区人民法院诉讼服务中心1号窗口工作人员每天重复几十遍的内容，但你只要去问他，这位工作人员总会耐心细致地给你解答，从没有不耐烦。他就是立案庭书记员——闫磊，主要负责民商事案件的审查、登记工作。

着装整齐的他每天早早的来到自己的工位上，先看一会儿书，做做准备工作，当八点半诉讼服务中心的大门一开，长长的队伍就排在了他的窗口前面。“诉讼服务中心作为法院的窗口，是当事人来诉来访的第一道关口，是法院对外的名片。”这是闫磊常挂在嘴边的一句话，他深知窗口工作的重要性，每日践行着为人民群众服务的初心和使命。这个90后的小伙子，处处体现着人民法院耐心、专业、细致、真诚的形象，得到了人民群众的理解和认可。
民商事立案审查对所有的案件都要确定案由并进行分流。案由体现一个案件的基本性质，一本快要被翻乱的案由书是闫磊最好的“朋友”，随时都可以看见他捧着这本工具书在翻阅。他将几百个案由牢记在心里，对于特别复杂难以确定案由的案件，除了查看相关案例及法律法规外，他还随时向身边的同事请教、咨询。

工作中，闫磊用实际行动践行着司法文明。在进入立案程序前，他重点引导当事人采用非诉纠纷解决机制实质性化解民事争议；对当事人要求立案的，及时对案件进行初步审查，符合立案条件的，当场办理立案手续，如有诉讼请求不明确或者其他不符合立案条件的，予以充分释明，所缺材料非法定条件限制的，本着“容缺受理”原则先行立案，并一次性告知当事人在审判过程中要补充完善资料；对我院无管辖权的案件，闫磊都会耐心地查阅法条，查找相关司法解释，向当事人释明相关法律程序，同时也会尽可能地加强与兄弟法院的联动，让当事人少走弯路，少跑路；对需要提供法律服务的当事人，他及时引导至法援律师处，让当事人接受诉前咨询和指导。

窗口的工作枯燥繁琐，但闫磊每次都能尽其所能做好解释工作，安抚当事人的情绪，引导分流来访人员，树立了良好的窗口形象。“窗口工作做好了，也能让人群众感受到司法温度”，他以实际行动在服务群众，在平凡的岗位上体现价值。