包头市某物业公司因业主张某拖欠四年物业费多次催要无果后将张某诉至青山区人民法院。诉讼服务中心在征求当事人意见后，将该案委派至红色物业法官工作站调解员手中进行调解。调解过程中，业主张某情绪激动，辩称物业公司服务不到位，其房屋墙体出现裂缝，其与物业公司反映后，物业公司一直推诿，不为其解决问题。王宝庆运用情理向业主阐明赌气不交纳物业费并不能解决问题，家中墙体出现裂缝属于房屋质量问题，不归物业公司管，维保期内的房屋质量问题属于开发商负责，维保期过后，家里的问题要自己负责。同时也将业主张某提出的意见和建议反馈给物业公司进行整改，一步步化解双方隔阂。

       通过王宝庆在物业和业主之间的反复劝说、沟通协商，业主张某同意一次性支付拖欠四年的物业费，并将第二年的物业费进行了预缴。物业公司也愿意协助张某维修墙体裂缝，至此双方握手言和。该案件通过诉前调解，既节约了诉讼资源，又减轻了当事人的诉累。

       一面锦旗，承载着对法院工作的认可和褒奖，也寄托着对法院工作的要求与期待。下一步，青山区人民法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，继续深化多元解纷工作机制，着力解决人民群众的烦心事、操心事，切实为人民群众提供优质、高效、便捷的司法服务。

王雪珂