“青小法大讲堂”是青山区人民法院在党建引领下依托法律宣讲团打造的线下法律宣讲品牌，是青山区人民法院学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕“公正与效率”，深入开展“双创双一流”专项活动，发扬“有解思维”，认真学习践行新时代“枫桥经验”的一项重要举措。“青小法大讲堂”以主动倾听群众呼声、解决群众问题为己任，旨在打通服务群众“最后一公里”，以更高标准、更实举措回应人民群众关切。即日起在公众号开设“青小法大讲堂”专题栏目对相关活动进行宣传报道，展现青山区人民法院干警主动融入基层社会治理的生动实践，敬请关注。

       人们所熟知的“双11”“双12”，如同一场盛大的狂欢节，见证了线上零售在整体社会零售业版图中所占比例逐年攀升的辉煌历程。在当今数字化时代，网络购物如同一张无形的大网，将消费者和商家紧密相连。然而，这一便捷的购物方式背后，也隐藏着诸多涉及消费者权益保护的法律问题。

       为维护消费者合法权益，大力营造遵法学法守法用法的良好氛围，不断推进互联网时代及新媒体条件下的普法工作，近日，青山区人民法院“青小法大讲堂”走进青山区万青路社区，为居民“量身定制”普法内容，以消费者权益保护为内容开展普法宣讲活动。

       活动中，青山区人民法院法律宣讲团成员、综合审判庭法官助理孟亚茹，结合社会热点和司法经验，以消费者权益保护法的相关法条为切入点，用通俗易懂的语言向居民朋友们介绍了消费者的选择权、公平交易权，经营者的安全保障义务、出具凭证发票单据的义务，三包义务、正确提供格式条款的义务。并结合典型案例围绕惩罚性赔偿规则、个人信息保护以及预付式消费进行了详细讲解，提醒广大居民群众，消费要理性，守护好自己的钱袋子，不能在商家的口号中迷失自己。同时，她向在场的居民朋友们普及了遇到相关问题时的救济途径，在保留好证据的基础上，可以与经营者协商解决，请求消费者协会调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁，向人民法院提起诉讼。

       活动结束后，现场居民纷纷表示，本次宣讲的主题贴合老百姓的生活，宣讲的内容也通俗易懂，此次普法让大家知道维权不再是个麻烦事，而是消费者应有的权利，如果再遇到不公也敢于出声了，“法律是我们最坚实的后盾”，希望法院与社区多开展不同主题的普法活动，有效帮助居民避免日常生活中的法律纠纷。

       在市场经济日益繁荣的今天，消费者的权益保护尤为重要，它不仅关系到个体的利益，也是市场秩序和公平正义的体现。下一步，青山区人民法院将充分履行审判职能，加大消费者权益保护力度，不断推出便民利民举措，及时高效化解消费者权益纠纷，积极营造有利于消费升级的法治环境，要持续开展送法进社区、进企业、进学校等活动，引导消费者维护自身合法权益的同时，也警醒广大经营者合法合规经营、生产者保质保量生产、服务者尽心尽力服务，推动构建良好市场秩序。